研修後のご感想から一部抜粋してご紹介します
マナー・接遇研修のご感想
- 笑顔や声かけなど、自分が出来ているつもりになっていたことに愕然としましたが、学んだことを一つ一つ実践していき、心がもっと伝わる接遇でお客様に喜ばれたいと思いました。
- その場だけの理解にとどまらず、仕事や日常で即、実践できるようにワークも取り入れた内容だったので、確実に自分自身の意識とスキルが高まったと感じました。
- 研修の中で「働くこと」について、改めて深く考える機械を頂けてとてもよかったです。働くという意識の中で、「大変さ」や「つらさ」を感じる部分を、プラスの意識に変えることができたことが、大きな収穫でした。
- 仕事に対して、緊張と不安が大きかったので、研修を受けて、なんだか、元気とやる気がわいてきました！行き詰ったときは、清水先生から教わった視点の変え方を実践して、前に進めるようにしたいです。
- 「印象」のチカラが、ビジネスやコミュニケ―ンにあれほど大きな影響を及ぼすとは驚きでした。ちょっとした習慣を変えるだけで、仕事も人との関わりも、可能性が広がるということが分かりました。
- これまでの自分の行動や、言葉を改めて見直せたので、今後は、第一印象という二度とない瞬間をもっと大事にして人と関わりたいと思います。
- 「電話応対の印象＝会社そのものの印象」 だからこそ、会社の代表として責任をもって応対しなければならないことを改めて感じました。表情が見えない相手だからこそ、「声」で明るさと信頼感を届ける必要があるという先生の言葉に、ハッとしました。
- お辞儀の使い分け、ご案内の仕方、お茶の出し方、どれをとっても、ちょっと方法を変えるだけで、こんなにも品のある、好印象になることに驚きました。早速実践します。
