スキルとマインドで人が変わる。
「人」が輝けば「組織」も「社会」も輝きだす
ANA客室乗務員としての数万人のお客様に接遇させて頂いたなかで、おもてなしのすばらしさ、奥深さを経験いたしました。
同時に奥ゆかしさや謙虚さを美徳とする日本人であることに誇りを感じておりました。
しかしながらこのご時世、その美徳が屈折し「日本人の自己肯定力の低さ」を生み出している現状を目の当たりにしております。
複雑な人間関係や組織の中で
「自分らしさを発揮して意欲的に働く」
そのためにはまず、個々のマインドを変え、アクションを起こしていくこと（意識と行動の変革）が必要だと感じております。
最高のスキル（行動）を発揮するための土台は「マインド」。
まずはマインドの幹を強くし、行動に「マナー・コミュニケーションのスキル」を活かすこと。
これが人生を明るく切り開く一つの「鍵」であると確信しております。
マナ－・作法の神髄にあるものは、「誰しもが本質的に幸せに生きるための道」。
互いに幸せを感じ能力や個性を引き出せる「組織」、「社会」は、個々の意識と行動の積み重ねで実現できると確信しております。
皆様のますます輝く人生創り、社会創りのお手伝いができましたら大変幸せに存じます。
ブライトライフの研修 ３つの特徴
| スキル | 明るく好感を持たれるマナー・心の伝わる接遇力を身に着けます。 |
| マインド | おもてなしの質を高める「こころ」の幹を育て、意欲や向上心の土台である「メンタル力」を引き上げます。 |
| 調和 | 社員とお客様」「社員と組織」「個人の心身」の調和。 三つの調和を図る「意識と行動」を発動させる研修を心がけております。 |
